Skontaktuj się z nami:

Contact@forgedswords.pl

+48 516 960 882

Ostrów 27

Krasocin, 29-105

Wysyłka i dostawa

Wysyłka i Realizacja Zamówień

Czas realizacji zamówień: Wszystkie zamówienia mieczy zakupionych z zakładki „Aktualnie dostępne miecze” przetwarzane są w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czas realizacji zamówień personalizowanych: Miecze wykonywane na zamówienie realizujemy zazwyczaj w ciągu do 14 dni roboczych. W okresach festiwalowych lub przy zwiększonej liczbie zamówień czas realizacji może się wydłużyć – poinformujemy Cię o tym indywidualnie podczas składania zamówienia.

Czas dostawy:Dostawa trwa zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej metody wysyłki i lokalizacji.

Opcje wysyłki:Oferujemy różne metody dostawy – od ekonomicznych po ekspresowe – aby jak najlepiej dopasować się do Twoich potrzeb.

Śledzenie Zamówienia

• DPD – automatyczna wiadomość e-mail z numerem śledzenia zostanie wysłana na adres podany podczas składania zamówienia.

• Poczta Polska – numer śledzenia wysyłamy ręcznie na Twój adres e-mail po nadaniu przesyłki.

Nie otrzymałeś/aś numeru śledzenia? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Zmiana Adresu Dostawy

Tak, istnieje możliwość zmiany adresu wysyłki, o ile paczka nie została jeszcze nadana. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy lub telefoniczny.

Wysyłka Międzynarodowa

Realizujemy wysyłki na cały świat, w tym do USA oraz krajów spoza Unii Europejskiej.

• Średni czas dostawy poza UE wynosi 10–14 dni roboczych.

• Uwaga: zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym lub podatkom importowym – są one ustalane przez lokalne urzędy celne i nie są wliczone w cenę zamówienia ani koszt dostawy.

Koszty Wysyłki

• Polska: od 40 PLN, w zależności od wagi i rozmiarów paczki.

• Unia Europejska: od 80 PLN.

• Kraje poza UE (w tym USA): od 120 PLN.

Ostateczny koszt wysyłki zostanie obliczony i wyświetlony podczas składania zamówienia.

Zwroty

W Forged Swords zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu:

Prosimy o kontakt z nami przed dokonaniem zwrotu, aby otrzymać szczegółowe instrukcje. Zwrot przyjmujemy wyłącznie wtedy, gdy produkt:

• znajduje się w oryginalnym stanie,

• nie nosi śladu użytkowania ani uszkodzeń.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. otrzymano niewłaściwy produkt lub wadliwy towar).

Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Produkty personalizowane

Miecze wykonane na specjalne zamówienie – z indywidualnymi wymiarami, detalami technicznymi lub personalizowanym wyglądem – nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

Przed wysyłką personalizowanego produktu przesyłamy klientowi szczegółowe zdjęcia oraz wymiary do akceptacji, aby upewnić się, że miecz spełnia jego oczekiwania.

Czy masz pytania dotyczące produktów? Zapytaj nas!

Follow us

Kontakt

Menu

Płatności:

Wysyłka poprzez:

Contact@forgedswords.pl

+48 516 960 882

Ostrów 27

Krasocin, 29-105