FAQ

Aby ułatwić Ci korzystanie z naszych usług, przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

ILE TRWA REALIZACJA ZAMÓWIENIA?

Każde zamówienie jest realizowane indywidualnie, dlatego czas oczekiwania na miecz może wynosić do 2 tygodni. W przypadku zamówień o większej liczbie sztuk termin realizacji może ulec wydłużeniu. Istnieje również możliwość zakupu gotowego miecza, który posiadamy na stanie.

JAK KONSERWOWAĆ MIECZ?

Aby utrzymać miecz w doskonałym stanie, zalecamy:

• - Regularne czyszczenie i konserwacja ostrza: Używaj miękkiej szmatki i oleju do czyszczenia miecza.

• - Przechowywanie w suchym miejscu: Przechowuj miecz w suchym miejscu, aby zapobiec rdzewieniu.

• - Konserwacja: Możesz konserwować miecz za pomocą wazeliny technicznej lub smaru do łożysk.

•  

Pamiętaj, że nie jest to stal nierdzewna, dlatego odpowiednia konserwacja jest kluczowa dla utrzymania miecza w doskonałym stanie.

JAK WYGLĄDA WYSYŁKA?

Paczki wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie, w zależności od liczby zamówionych mieczy oraz liczby paczek. Istnieje możliwość uiszczenia opłaty za przesyłkę przy odbiorze. Wysyłamy paczki również zagranice.

CZY MOŻNA PERSONALIZOWAĆ MIECZ?

Tak, oferujemy możliwość personalizacji naszych mieczy, aby spełnić indywidualne potrzeby każdego klienta. Możemy dostosować takie elementy jak:

- Waga

- Wyważenie

- Długość rękojeści

- Kolor skóry na rękojeści

  Aby omówić szczegóły personalizacji, prosimy o kontakt mailowy.

Z JAKIEGO MATERIAŁU TWORZYMY NASZE MIECZE? 

Nasze głownie są kute ze stali 50HF i są zahartowane do twardości 48-52 HRC.

CZY NASZE MIECZE MAJĄ GWARANCJE?

Tak, nasze miecze objęte są roczną gwarancją. Ponieważ są ręcznie wykonane, mogą mieć drobne wady materiałowe, które nie zawsze można wykryć podczas produkcji. Choć takie wady są rzadkie, oferujemy roczną gwarancję. Wiemy z doświadczenia, że miecz z wadliwą głownią pęka przy pierwszych uderzeniach, dlatego każdą głownię dokładnie sprawdzamy przed wysyłką do klienta. Trzeba pamiętać, że miecz nie jest objęty gwarncją jeśli ktoś spróbował go naprawić na swoją odpowiedzialność lub widać, że miecz nie był dbany odpowiednio m.in. miecz zardzewiał. Aby skorzystać z gwarancji, należy:

- Napisać do nas wiadomość e-mail z dokładnym opisem usterki oraz okoliczności, w jakich do niej doszło.

- Dołączyć zdjęcia uszkodzonego miecza.

- Odesłać miecz do nas.

- Po weryfikacji, czy usterka jest objęta gwarancją, miecz zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.

FAQ

CZU SĄ DOSTĘPNE INNE MODELE MIECZY?

Jeśli jesteś zainteresowany mieczem, który nie znajduje się w naszej obecnej ofercie, skontaktuj się z nami, a my sprawdzimy możliwość wykonania takiego zamówienia specjalnego.

CZY MIECZE NADAJĄ SIĘ DO POJEDYNKÓW?

Wszystkie oferowane miecze nadają się do pojedynków, gdyż są odpowiednio zaokrąglone i spełniają wymogi bezpieczeństwa obowiązujące na turniejach.

JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI?

Dostępne metody płatności to przelew bankowy, PayPal oraz płatność przy odbiorze.

CZY WYSTAWIAMY FAKTURY?

Tak, wystawiamy zarówno paragony, jak i faktury VAT. Aby otrzymać fakturę, należy przesłać dane do jej wystawienia przed dokonaniem płatności.

Zamów swój miecz!

contact@forgedswords.pl

+48 516 960 882

ul. Dębowa 4

29-100 Włoszczowa

NIP: 6090084385

Social media