1. pl
  2. en

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FORGED SWORDS

§ 1. Informacje ogólne

1.1. Właściciel strony i sprzedawca:Bartosz Tylko Forged Swords

Adres: Ostrów 27, 29‑105 Krasocin, Polska

Tel.: +48 516 960 882 | Email: contact@forgedswords.pl

NIP: PL 6090084385 | REGON: 526416124

1.2. Strona internetowa: www.forgedswords.pl

1.3. „Klient” = osoba fizyczna (pełna lub ograniczona zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Strony.

§ 2. Asortyment i dostępność

2.1. Oferta obejmuje:

  • miecze turniejowe,

  • miecze kolekcjonerskie,

  • produkty na indywidualne zamówienie.

2.2. Wszystkie produkty są wykonywane na zamówienie.

2.3. Przed realizacją wysyłamy do klienta zdjęcia i wymiary do akceptacji.

2.4. Możliwość personalizacji po wcześniejszym uzgodnieniu.

§ 3. Składanie zamówień i płatności

3.1. Zamówienia przyjmujemy przez formularz kontaktowy, e‑mail lub telefon.

3.2. Zamówienie wymaga potwierdzenia specyfikacji przez Klienta.

3.3. Płatność przy zamówieniach do 5 mieczy – zlecenie płatności po akceptacji zdjęć/wymiarów.

3.4. Przy zamówieniach powyżej 5 mieczy – zaliczka 30%.

3.5. Metody płatności: przelew tradycyjny, PayPal, płatność przy odbiorze (na życzenie).

§ 4. Realizacja i terminy

4.1. Standardowy czas realizacji: 2–4 tygodnie (upraszczam do przedziału).

4.2. Termin może się wydłużyć w przypadku:

a) dużej ilości zamówień,

b) wyjazdów na festiwale,

c) indywidualnych modyfikacji.

4.3. O przewidywanym terminie wysyłki klient informowany jest przy finalizacji zamówienia.

§ 5. Dostawa i odbiór osobisty

5.1. Wysyłka:

  • w Polsce i UE – kurierem DPD lub Pocztą Polską (do 6 sztuk mieczy),

  • Poza UE - Poczta Polska (do 6 sztuk mieczy) 

  • Maksymalna liczba mieczy w paczce zależy od ich wagi i wielkości

5.2. Koszty wysyłki:

  • Polska: od 40 zł (zależnie od wagi paczki).

  • UE: od 80 zł (zależnie od wagi paczki).

  • poza UE: od 120 zł (zależnie od wagi paczki).

5.3. Czas dostawy:

  • Polska: ok. 2 dni robocze,

  • UE: ok. 7 dni,

  • Poza UE: 10–14 dni roboczych.

5.4. Odbiór osobisty możliwy wyłącznie po wcześniejszym umówieniu pod adresem ul. Dębowa 4, Włoszczowa.

§ 6. Reklamacje i zwroty

6.1. Zwroty:

  • Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  • Towar musi być nieużywany.

  • Zgłoszenie zwrotu mailowo: contact@forgedswords.pl.

  • Klient wskazuje w zgłoszeniu formę: nowy produkt lub zwrot pieniędzy.

6.2. Reklamacje:

  • Termin zgłoszenia: 14 dni kalendarzowych od dostawy.

  • Zgłoszenie: opis wady + zdjęcia + dane zamówienia (imię, numer, data zakupu).

  • Reklamacje przyjmowane w przypadku wad produkcyjnych, uszkodzeń transportowych lub niezgodności.

  • Nie uwzględniamy reklamacji wynikających z niewłaściwego użytkowania, modyfikacji przez klienta lub wad konserwacyjnych.

  • Zgłoszenie reklamacji należy zgłosić mailowo: contact@forgedswords.pl.

6.3. Procedura i terminy:

  • Klient dostarcza towar po uzgodnieniu z obsługą.

  • Rozpatrzenie reklamacji: do 14 dni kalendarzowych od przyjęcia towaru.

  • W przypadku uznania reklamacji – naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

  • Koszt odesłania reklamowanego towaru pokrywa klient; w przypadku uznania – koszt naprawy/wysyłki pokrywa sprzedawca.

§ 7. Gwarancja

7.1. Gwarancja: 12 miesięcy od daty zakupu na wady materiałowe i wykonania.

7.2. Szczególne zasady dla głowni:

  • Obejmuje złamania podczas walki.

  • Nie obejmuje zdobień nieautoryzowanych, uszkodzeń ostrza, odkształceń, obluzowań wynikających ze zużycia.

  • Nie obejmuje złamań lub pęknięć w wyniku niewłaściwego użytkowania.

7.3. Procedura:

  • Zgłoszenie mailowo lub telefonicznie.

  • Kontakt zwrotny w ciągu 2 dni roboczych w celu ustalenia szczegółów dostarczenia produktu.

  • Czas naprawy — 14 dni roboczych od dnia następnego po dostarczeniu.

  • Wymiana na nowy egzemplarz w przypadku nie naprawialności – do 14 dni roboczych od otrzymania reklamowanego towaru.

  • Koszty transportu do sklepu: klient, z powrotem – sprzedawca.

§ 8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administrator zgodnie z RODO: Bartosz Tylko Forged Swords.

8.2. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówienia, płatności, obsługi reklamacji.

8.3. Zbieramy: imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu i płatnościach.

8.4. Środki ochrony: szyfrowanie, zabezpieczenia serwerowe.

8.5. Klient ma prawo: dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego.

8.6. Podstawa przetwarzania: zgoda klienta przy zamówieniu. Cofnięcie zgody może uniemożliwić wykonanie usługi.

§ 9. Bezpieczeństwo i ograniczenia wiekowe

9.1. Miecze ostre — używać zgodnie z przeznaczeniem, z zachowaniem zasad BHP i środków ochrony (np. rękawice, okulary).

9.2. Sprzedaż tylko osobom pełnoletnim (≥ 18 lat). W razie wątpliwości – prawo żądania dokumentu tożsamości przed realizacją.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany regulaminu: zastrzegamy prawo do zmian. Nowa wersja wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.

10.2. Prawo właściwe: polskie. Ewentualne spory rozstrzyga Sąd Rejonowy w Kielcach.

10.3. Nieważność postanowień: jeśli jedno z postanowień stanie się nieważne, pozostałe obowiązują.

10.4. Kopia regulaminu dostępna online; zalecamy jej zapisanie lub wydrukowanie.

10.5. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez właściciela.

10.6. Odpowiedzialność: przechodzi na klienta w momencie dostarczenia towaru.

10.7. Obowiązki klienta: podanie prawidłowych danych i terminowe dokonanie płatności.

Follow us

Kontakt

Menu

Płatności:

Wysyłka poprzez:

Contact@forgedswords.pl

+48 516 960 882

Ostrów 27

Krasocin, 29-105