Regulamin

§1. Informacje ogólne

  • 1. Właściciel strony:
    • Nazwa firmy: Bartosz Tylko Forged Swords
    • Adres: Ul. Dębowa 4, 29-100 Włoszczowa, Polska
    • Telefon: +48 516 960 882
    • NIP: PL 6090084385
    • REGON: 526416124
    • Email: Contact@forgedswords.pl
  • 2. Strona internetowa:
  • 3. Klient:
    • Osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej korzystająca ze strony internetowej.

 

§2. Asortyment i dostępność produktów

  • 1. Asortyment
    • Na naszej stronie można zapoznać się z bogatą ofertą broni białej, w tym mieczy przeznaczonych zarówno do pojedynków turniejowych, jak i do innych zastosowań.
  • 2. Dostępność produktów
    • Każdy produkt jest dostępny na indywidualne zamówienie, które można złożyć poprzez zakładkę „Kontakt” lub za pomocą innych dostępnych form kontaktu.
    • Klienci mogą poprosić o zdjęcia oraz szczegółowe wymiary dostępnych produktów lub złożyć zamówienie na całkowicie nowe wyroby, dostosowane do ich indywidualnych potrzeb.

 

§3. Warunki sprzedaży

  • 1. Proces składania zamówienia
    • Zamówienia należy składać poprzez zakładkę „Kontakt” lub inne dostępne formy kontaktu. W wiadomości należy uwzględnić wszystkie kluczowe informacje dotyczące zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia możliwe są zmiany jedynie przed rozpoczęciem produkcji.
  • 2. Warunki płatności
    • Akceptujemy płatność przelewem tradycyjnym, przelewem PayPal lub płatność przy odbiorze. Całkowita kwota do zapłaty jest podawana przed potwierdzeniem zamówienia. Płatności należy dokonać po otrzymaniu zdjęć i potwierdzeniu wykonania zamówienia.
  • 3. Realizacja zamówienia
    • Realizacja zamówienia rozpoczyna się po ustaleniu wszystkich szczegółów. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2 tygodnie. Czas realizacji może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia lub liczby innych zleceń. Najwcześniejszy możliwy termin wysyłki jest ustalany podczas kontaktu z klientem.
    •  

§4. Dostawa i odbiór towarów

  • 1. Metody dostawy
    • Wysyłka na terenie Polski odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Możliwy jest także odbiór osobisty.
    • Przesyłki zagraniczne są wysyłane priorytetowo w celu skrócenia czasu dostawy. W jednej paczce można wysłać do 5 sztuk mieczy.
    • Klient zobowiązany jest podać dokładny adres dostawy. Ponieważ nie ma możliwości zmiany po wysłaniu przesyłki.
  • 2. Koszty dostawy
    • Koszt dostawy na terenie Polski zaczyna się od 40 zł i zależy od wagi paczki.
    • Wysyłka na terenie Unii Europejskiej zaczyna się od 80 zł, w zależności od wagi paczki.
    • Wysyłka poza Unię Europejską zaczyna się od 100 zł, w zależności od wagi paczki.
  • 3. Czas dostawy oraz zasady odbioru towaru
    • Po wysłaniu paczki, klient otrzymuje list przewozowy wraz z kodem i numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
    • Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 2 dni robocze.
    • Czas dostawy na terenie Unii Europejskiej wynosi zazwyczaj 7 dni roboczych.
    • Czas dostawy poza Unię Europejską wynosi zazwyczaj 10-14 dni roboczych.

 

§5. Zwroty i reklamacje

  • 1. Warunki zwrotów
    • Klient ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Zwrotowi podlega towar nieużywany, bez śladów użytkowania. Aby dokonać zwrotu, należy wysłać e-mail na adres: contact@forgedswords.pl, podając powód zwrotu oraz informację, czy klient chce otrzymać nowy produkt czy zwrot pieniędzy.
  • 2. Zgłaszanie reklamacji
    • Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: contact@forgedswords.pl lub pisemnie na adres: Bartosz Tylko Forged Swords, Ul. Dębowa 4, 29-100 Włoszczowa, Polska.
    • W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, datę zakupu, opis wady oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu.
  • 3. Warunki przyjmowania reklamacji
    • Reklamacje przyjmowane są w przypadku wad fabrycznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz niezgodności towaru z umową.
    • Reklamacje nie są przyjmowane w przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub modyfikacji produktu przez klienta.
  • 4. Procedura rozpatrywania reklamacji
    • Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, klient otrzyma potwierdzenie jego przyjęcia oraz informację o dalszych krokach.
    • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności przesłania produktu do oceny, czas ten może się wydłużyć o czas potrzebny na dostarczenie produktu.
  • 5. Decyzje i działania
    • W przypadku uznania reklamacji za zasadną, klient ma prawo do naprawy produktu, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy i zwrotu pełnej wartości produktu.
    • W przypadku odrzucenia reklamacji, klient zostanie poinformowany o powodach decyzji i ma możliwość odwołania się od niej.
  • 6. Koszty reklamacji
    • Koszty związane z odesłaniem reklamowanego produktu pokrywa klient. W przypadku uznania reklamacji, koszty te zostaną zwrócone klientowi.
    • Koszty wysyłki nowego lub naprawionego produktu do klienta pokrywa sprzedawca.

 

§6. Gwarancja

  • 1. Warunki gwarancji
    • Na wszystkie towary udzielamy rocznej gwarancji, licząc od dnia zakupu.
  • 2. Gwarancja na głownie kute
    • Na głownie kute udzielamy rocznej gwarancji obejmującej złamanie głowni podczas walki. Gwarancja nie obejmuje:
      • - głowni z naniesionymi zdobieniami trawionymi, grawerowanymi lub innymi, które nie zostały wykonane przez producenta
      • - szczerbienia ostrza w wyniku uderzeń,
      • - wykrzywienia lub skręcenia głowni,
      • - obluzowania się okładzin rękojeści wskutek normalnego użytkowania,
      • - obluzowania się jelca wskutek normalnego użytkowania.
  • 3. Zgłaszanie wad produktu
    • W przypadku stwierdzenia wady produktu należy niezwłocznie poinformować Sklep drogą elektroniczną lub telefonicznie.
  • 4. Kontakt i ustalenie szczegółów dostarczenia
    • W ciągu 2 dni roboczych skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia szczegółów dostarczenia wadliwego produktu do Sklepu. Przesyłki nieuzgodnione z pracownikiem Sklepu nie będą odbierane.
  • 5. Czas naprawy gwarancyjnej
    • Czas naprawy gwarancyjnej wynosi 14 dni roboczych od dnia następnego po dostarczeniu towaru do siedziby Właściciela serwisu. W szczególnych przypadkach czas naprawy może być przedłużony, o czym Klient zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną.
  • 6. Wymiana produktu
    • Jeśli produkt nie nadaje się do naprawy, wysyłamy nowy, taki sam miecz w terminie do 14 dni roboczych po otrzymaniu wadliwego produktu.
  • 7, Koszty transportu
    • Koszt dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu ponosi Klient. Koszt dostarczenia naprawionego produktu z powrotem do Klienta ponosi Właściciel serwisu. Sposób dostawy może być dowolnie wybrany przez Klienta i Właściciela serwisu, jednak każdorazowo przed wysłaniem przesyłki nadawca musi poinformować adresata o wybranym sposobie dostawy.

 

§7. Ochrona danych osobowych

  • 1. Polityka prywatności
    • Dane zbierane: Zbieramy dane osobowe takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu oraz informacje dotyczące zamówień. Mogą być również zbierane dane dotyczące płatności oraz historii zakupów.
    • Cel zbierania danych: Dane osobowe są zbierane w celu realizacji zamówień, przetwarzania płatności, komunikacji z klientem, obsługi reklamacji oraz dostosowywania oferty do indywidualnych potrzeb klientów.
    • Ochrona danych: Dane osobowe są chronione przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, utracie lub usunięciu danych. Stosujemy szyfrowanie transmisji danych i zabezpieczenia serwerów.
  • 2. Zasady dotyczące zgody na przetwarzanie danych osobowych
    • Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody udzielonej przez klienta w momencie składania zamówienia lub rejestracji na stronie. Klient ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, co może skutkować koniecznością zakończenia umowy lub rezygnacji z korzystania z niektórych usług.
  • 3. Prawa klienta w zakresie ochrony danych osobowych
    • Prawo dostępu: Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, które są przetwarzane przez nas. Może żądać informacji o zakresie przetwarzania swoich danych.
    • Prawo do poprawienia danych: Klient ma prawo do poprawiania, aktualizowania lub uzupełniania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
    • Prawo do usunięcia danych: Klient ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli wycofa zgodę na ich przetwarzanie.
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania: Klient ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach, na przykład gdy kwestionuje dokładność danych.
    • Prawo do przenoszenia danych: Klient ma prawo do przenoszenia swoich danych osobowych do innego administratora danych w formacie uporządkowanym, powszechnie używanym i maszynowo odczytywalnym.
    • Prawo do sprzeciwu: Klient ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, jeśli jest to związane z marketingiem bezpośrednim lub gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionych interesów administratora danych.
    • Prawo do wniesienia skargi: Klient ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy prawa.

 

§8. Bezpieczeństwo użytkowania

  • 1. Informacje dotyczące bezpiecznego użytkowania mieczy
    • Instrukcje użytkowania: Miecze sprzedawane na naszej stronie są przeznaczone do użytku zgodnie z ich przeznaczeniem, takim jak pojedynki turniejowe czy kolekcjonowanie.
    • Ostrzeżenia: Miecze z ostrymi głowniami są narzędziami, które mogą powodować poważne obrażenia, jeśli są używane niewłaściwie. Nigdy nie używaj miecza do celów innych niż jego przeznaczenie. Zalecamy noszenie odpowiednich środków ochrony osobistej, takich jak rękawice i okulary ochronne. Upewnij się, że używasz miecza w bezpiecznym i odpowiednio zabezpieczonym otoczeniu, aby uniknąć przypadkowych obrażeń.
  • 2. Zasady dotyczące wieku klientów
    • Sprzedaż tylko dla pełnoletnich: Sprzedaż mieczy jest ograniczona do osób pełnoletnich. Aby złożyć zamówienie na miecz, klient musi mieć ukończone 18 lat. W przypadku wątpliwości co do wieku, zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentu tożsamości potwierdzającego pełnoletność przed realizacją zamówienia.
    •  

§9. Postanowienia końcowe

  • 1. Zmiany w regulaminie
    • Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Kontynuowanie korzystania ze strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków regulaminu.
  • 2. Obowiązujące prawo
    • Regulamin oraz wszelkie umowy zawierane za pośrednictwem naszej strony internetowej podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce.
  • 3. Kontakt z administratorem
    • Wszelkie pytania, wątpliwości lub skargi dotyczące regulaminu, polityki prywatności czy innych kwestii związanych z korzystaniem ze strony prosimy kierować na adres e-mail: contact@forgedswords.pl lub telefonicznie pod numerem +48 516 960 882.
  • 4. Nieważność poszczególnych postanowień
    • Jeśli jakiekolwiek postanowienie regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy. Nieważność lub niewykonalność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
  • 5. Kopie regulaminu
    • Klient ma możliwość zapoznania się z treścią regulaminu w każdym momencie poprzez stronę internetową. Zaleca się zapisanie lub wydrukowanie regulaminu dla przyszłych potrzeb.
    •  

§10. Postanowienia dotyczące umowy sprzedaży

  • 1. Zawarcie umowy
    • Umowa sprzedaży między klientem a właścicielem strony zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez właściciela. Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia, który stanowi potwierdzenie zawarcia umowy.
  • 2. Odpowiedzialność za towar
    • Właściciel strony odpowiada za zgodność towaru z umową i zapewnia, że wszystkie sprzedawane produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych. Odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu przechodzi na właściciela strony, dopóki towar nie zostanie dostarczony do klienta.
  • 3. Obowiązki klienta
    • Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych oraz do terminowego uregulowania płatności. W przypadku zmiany danych kontaktowych, klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować właściciela strony.
  • 4. Realizacja zamówienia
    • Zamówienia są realizowane zgodnie z dostępnością produktów oraz zgodnie z ustalonymi terminami dostawy. W przypadku wystąpienia opóźnień lub problemów z realizacją zamówienia, klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
  • 5. Zwroty i reklamacje
    • Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji określone są w §5 regulaminu. Klient ma prawo do zwrotu towaru oraz zgłaszania reklamacji zgodnie z opisanymi procedurami i warunkami.
  • 6. Prawo do odstąpienia od umowy
    • Klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z §6 regulaminu, bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Szczegóły dotyczące procedury odstąpienia od umowy są opisane w odpowiednim punkcie regulaminu.

 

 

Zamów swój miecz!

Kontakt

contact@forgedswords.pl

+48 516 960 882

ul. Dębowa 4

29-100 Włoszczowa

NIP: 6090084385

 

 

Social media